大人の女性のお客さまのために進化せよ!!
こんにちは!ユートピアの渡邉です!
今日から2月に入りましたね。2017年が始まってもう1ヶ月が経ちました。
本当にあっという間ですね。
てなわけで今月の出勤スケジュールでございます!
2月8日はユートピアの年間計画ミーティングでサロンがお休みになります。
皆様にはご迷惑をおかけしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。
お客さまの既婚者率100%達成!!
本日担当させていただいたお客さまは全員ご指名を頂いている方たちだったのですが、なんと全員既婚者の方でした。
独身時代から通って頂いている方、最初からご結婚されていた方両方いらっしゃいますが、
なんと前回のご来店時(2017年1月5日)は独身だったのに、本日(2017年2月1日)は既婚者になっている方が!?
お客さま「そういえば結婚したんですよ。」
わたくし「あぁ、そうなんですか。・・・えぇ~っ!!?」
と、こんな感じのやり取りがありました。
でもずっと通ってくれているお客さまだったのでとても嬉しかったですね。
もちろんご結婚されていようが独身であろうがお客さまに全力を尽くすのは変わりないのですが、
確実にお客さまたちが大人になってきていること。
これはやはり私に求められているものが少し変化してきているのかと思います。
ヘアースタイルだけでなく、施術中の過ごしやすさ、お店の雰囲気、シャンプーなど、もちろん全てが大切で今までも全力でやってきているつもりですが、たぶんもっと進化しなくてはならないと思う。
お客さまが何歳になっても通い続けてくださる美容室であるためには、もっと変えてかなければならない事がたくさんありますね。
2月もたくさんのお客さまの幸せのために頑張っていきたいと思います!!
最後までありがとうございました! ご予約・ご質問はLINEからお気軽にどうぞ!