今月のテーマは受付対応でした！
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こんにちは！ユートピアの渡邉です！
ユートピアでは毎月、接客接遇トレーニングを行なっております。
今月のテーマは受付対応でした！
美容室で受付対応の技術が必要なのはもう当たり前になって来ていますが、どうも今ひとつ物足りない気がしてしまっています。
・何のためにやっているのか。
・どういう風にやっていくのか。
・誰のためにやっているのか。
この部分の意識をスタッフ全員で共有し、全てのお客様に感動を与える受付対応を行う。
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口で言うのは簡単だけど、実際にサロンワークで活かすことができているのか。
細かいことまで口うるさく言ってしまいますが、結局はスタッフのためになること。
スタッフに幸せになって欲しいからやっているんです。
お客様に感動を与えられたら自分も幸せな気持ちになれるでしょって。
みんなにそういう美容師になって欲しいから言ってるんです。
美容室に入る瞬間は大切なお客様の貴重な一瞬。
その一瞬を幸せにして、幸せを与える美容師になりましょうってことです。
まだまだ至らない点もございますが、精一杯頑張っていきたいと思います！
最後までありがとうございました！ ご予約・ご質問はLINEからお気軽にどうぞ！
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